Häufig gestellte Fragen

Wir bieten eine breite Palette von Produkten mit Schwerpunkt auf Infektionskrankheiten an: Virologie, Bakteriologie, Parasiten, Würmer und Pilze.

• Standardisierte Methoden
• Fertige, farbcodierte Reagenzien
• Spezieller IgM-Puffer zur Vermeidung von Störungen durch Rheumafaktoren
• EIAs mit Cut-off-Kontrollen
• Abtrennbare Mikrotiterstreifen
• Qualitätskontrolle sowohl manuell als auch auf mehreren automatisierten Systemen durchgeführt
• Aviditätstests verfügbar
• CE-IVD-Zertifizierung

• Verwenden Sie nur Reagenzien von Gold Standard Diagnostics Frankfurt GmbH
• Bringen Sie die Reagenzien vor Beginn des Testlaufs auf Raumtemperatur
• Die Cut-off-Kontrollen sind chargenspezifisch
• Alle erforderlichen Testfunktionskontrollen müssen erscheinen (Serumkontrollband und entsprechendes Konjugatkontrollband). Andernfalls ist der Testlauf ungültig und muss wiederholt werden
• Bewahren Sie entwickelte Streifen im Dunkeln auf, da sich die Bänder im Laufe der Zeit verblassen

Wir akzeptieren Bestellungen, die per E-Mail an order@goldstandarddiagnostics.eu gesendet werden.

• Referenzcode(s), Referenzname und Menge der gewünschten Produkt(e)
• Versand- und Rechnungsadresse(n)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (für EU-Länder)
• Ihre Bestellnummer

Sie können Ihre Auftragsbestätigung für bereits verarbeitete Bestellungen überprüfen. In der Bestätigung finden Sie das Bearbeitungsdatum, die Verfügbarkeit einzelner Produkte und das voraussichtliche Versanddatum. Wir bearbeiten Ihre Aufträge so schnell wie möglich, aber bei hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger als erwartet dauern. In dringenden Fällen kontaktieren Sie bitte +49 6074 236 980.

Wir bemühen uns, einen ausreichenden Vorrat an Produkten zu halten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Sollte ein Produkt aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein, werden Sie bei der Auftragserteilung informiert. Sie können darauf vertrauen, dass wir alle Anstrengungen unternehmen werden, um Ihren Auftrag innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

Für dringende Angelegenheiten können Sie uns per E-Mail order@goldstandarddiagnostics.eu kontaktieren oder uns unter +49 6074 236 980 anrufen.

Bitte kontaktieren Sie order@goldstandarddiagnostics.eu und stellen Sie sicher, dass Sie die Auftragsbestätigungsnummer griffbereit haben.

Bitte kontaktieren Sie order@goldstandarddiagnostics.eu und geben Sie die Rechnungsnummer an.

Die Rechnung wird ausgestellt, wenn Ihre Artikel versandbereit sind. Sie wird entweder zusammen mit den Waren und dem Lieferschein beigelegt oder kann per E-Mail gesendet werden. Für die E-Mail-Zustellung geben Sie bitte die bevorzugte E-Mail-Adresse bei der Bestellung an.

Die Standard-Zahlungsbedingung ist Vorkasse, sofern nicht anders angegeben. Bitte konsultieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter für andere Optionen.

Bitte richten Sie diese Frage an order@goldstandarddiagnostics.eu und stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Lieferscheinnummer griffbereit haben.

Für allgemeine Verfügbarkeit von Kits oder Informationen zu eingestellten Produkten und damit verbundenen Angeboten wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter. Wenn Sie keinen Vertriebskontakt haben, kontaktieren Sie bitte productsupport@mail.goldstandarddiagnostics.eu. Für Bestellungen, Informationen zur Verfügbarkeit bestimmter Produkte in der gewünschten Menge und voraussichtlichen Lieferzeiten wenden Sie sich bitte an order@goldstandarddiagnostics.eu

Bitte richten Sie diese Frage an order@goldstandarddiagnostics.eu.